Saimaan talous ja tieto Oy on perustanut asiakkaiden toiveista eri palvelualueille asiakaspalvelun yhteissähköpostilaatikoita. Sähköpostilaatikot ovat palvelualueen koko henkilöstön luettavissa ja käsiteltävissä. Asiakkaan on helppoa ja vaivatonta laittaa kaikki viestit ja kysymykset yhteen sähköpostiosoitteeseen palvelualuejaottelun mukaisesti.